מדיניות פרטיות
לפניות בנושא פרטיות: office@egolani.com · 052-4475149
אנחנו אוספות עלייך מעט מאוד מידע, ורק מה שנחוץ כדי שהשירות יעבוד. העמוד הזה מסביר בדיוק מה נאסף, למה, מי עוד רואה אותו, וכמה זמן הוא נשמר.
המדיניות חלה על כל הנכסים הדיגיטליים של העסק: החנות (shop.egolani.com), פורטל מועדון הגננות (moadon.egolani.com), דפי הנחיתה, המתנות החינמיות, הקורסים והדיוור.
1. איזה מידע נאסף
בחנות הדיגיטלית
| מה | למה | מקור |
|---|---|---|
| שם מלא | הנפקת חשבונית ופנייה אישית במייל האספקה | נמסר על ידך בקופה |
| כתובת דוא״ל | שליחת קישורי ההורדה, החשבונית ושחזור הזמנה | נמסרה על ידך בקופה |
| טלפון | יצירת קשר בבעיית אספקה או תשלום | נמסר על ידך בקופה |
| כתובת למשלוח (רחוב, עיר, מיקוד) |
משלוח מוצר פיזי — נדרשת רק אם בסל יש מוצר פיזי. כל המוצרים בחנות כיום דיגיטליים, ולכן שדות אלה אינם מוצגים | נמסרה על ידך בקופה |
| פרטי ההזמנה (מספר הזמנה, מוצרים, סכום, סטטוס אספקה) |
אספקת המוצר, שירות לקוחות, ניהול ספרים | נוצרים על ידי המערכת |
בפורטל מועדון הגננות
| מה | למה | מקור |
|---|---|---|
| כתובת דוא״ל | זיהוי החברות במועדון ושליחת קוד הכניסה | נמסרה בעת ההצטרפות למועדון |
| שם מלא | פנייה אישית בפורטל ובמיילים | נמסר בעת ההצטרפות |
| קוד כניסה זמני (6 ספרות) |
אימות זהות בכניסה לפורטל | נוצר על ידי המערכת |
| מזהה מכשיר | לזכור אותך כדי שלא תצטרכי להיכנס מחדש, ולאכוף את מגבלת 4 המכשירים | מספר אקראי שהמערכת מייצרת. אינו כתובת IP ואינו מזהה חומרה |
| רישום ביקור (תאריך כניסה אחרון, מספר כניסות, מספר ימי פעילות) |
להבין אילו תכנים מועילים ומתי כדאי לפרסם חדשים | נרשם אוטומטית, לכל היותר פעם בשעה |
| אישור התקנון (מועד האישור וגרסת המסמכים) |
הוכחה להסכמה לתנאי השימוש | נרשם בכניסה |
בדפי נחיתה, מתנות חינמיות והרשמות
בטפסי ההרשמה נאספים שם, כתובת דוא״ל ולעיתים טלפון — לצורך משלוח המתנה או ההרשמה לאירוע, ולצורך דיוור עתידי שניתן להסיר ממנו בכל עת.
מה לא נאסף: איננו אוספות פרטי אשראי, תעודת זהות, פרטי הגן או פרטי הילדים. איננו מפעילות מעקב פרסומי, ואין באתרים שלנו פיקסלים של רשתות חברתיות או כלי ניתוח של צד שלישי.
2. אין עיבוד פרטי אשראי אצלנו
כל תשלום — רכישה בחנות או דמי מנוי — מתבצע במערכת סליקה חיצונית ומאובטחת (קארדקום). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים ואינם נגישים לעסק. העסק מקבל מחברת הסליקה אישור תשלום בלבד.
3. הבסיס לשימוש במידע
- קיום ההתקשרות: בלי כתובת דוא״ל אי אפשר לשלוח את המוצר שרכשת או לספק גישה לפורטל.
- חובה חוקית: שמירת פרטי העסקה לצורך ניהול ספרים ודיווח לרשויות המס.
- הסכמה: לדיוור שיווקי, ולתנאי השימוש בעת הכניסה לפורטל. אנחנו שומרות תיעוד של אישור זה (כתובת הדוא״ל, מועד האישור וגרסת המסמכים) כהוכחה להסכמה.
- אינטרס לגיטימי: רישום הביקורים, בהיקף מצומצם, לצורך שיפור השירות ואבטחתו.
4. מי עוד רואה את המידע
אנחנו לא מוכרות ולא משכירות מידע לאף גורם. המידע נגיש לספקי שירות שבלעדיהם המערכת לא יכולה לפעול:
| ספק | לשם מה | איזה מידע |
|---|---|---|
| Netlify | אחסון האתרים, הפעלת החנות והפורטל ושמירת ההזמנות | כל המידע המפורט בסעיף 1 |
| קארדקום | סליקת תשלומים והנפקת חשבוניות | שם, דוא״ל, טלפון, פרטי העסקה. פרטי התשלום — ישירות אליהם |
| Resend | שליחת מייל האספקה ומייל קוד הכניסה | דוא״ל, שם, קישורי הורדה, קוד כניסה |
| רב מסר | ניהול רשימות התפוצה והדיוור | דוא״ל, שם, טלפון, רשימות שנרשמת אליהן |
| monday.com | ניהול רשימת החברות במועדון ומעקב לקוחות | דוא״ל, שם, סטטוס מנוי |
| סקולר | פלטפורמת הקורסים המקוונים | דוא״ל, שם, התקדמות בקורס |
| YouTube (Google) ו־Vimeo | אחסון והצגת סרטוני ההדרכה | לחיצה על סרטון פותחת את אתר הספק, שאוסף מידע לפי מדיניותו שלו |
| Google Fonts | טעינת הגופן Heebo | כתובת ה־IP שלך נמסרת ל־Google בעת טעינת העמוד |
| WhatsApp (Meta) | קבוצות המועדון והקהילה | הצטרפות לקבוצה היא בחירה שלך וכפופה למדיניות של WhatsApp |
חלק מהספקים הללו מאחסנים מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי. השימוש בשירות מהווה הסכמה להעברת המידע אליהם לצורך הפעלתו.
בנוסף, מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת על פי דין, או במסגרת הליך משפטי.
5. כמה זמן המידע נשמר
- קוד כניסה זמני — 30 דקות, או עד לשימוש בו. נמחק מיד לאחר מכן.
- עוגיית הזיהוי ומזהה המכשיר — עד 90 יום, או עד יציאה מהחשבון, או עד שהמכשיר נדחק מרשימת 4 המכשירים.
- דוא״ל, שם ורישום ביקורים — לאורך תקופת המנוי.
- פרטי הזמנות וחשבוניות — 7 שנים, לצורך עמידה בחובות ניהול ספרים ודיווח לרשויות המס. לאחר מכן נמחקים.
- רשימות דיוור — עד להסרה שלך, ולאחריה נשמר סימון הסרה בלבד כדי שלא נפנה אלייך שוב.
- לאחר סיום המנוי — הגישה לפורטל נחסמת.
6. הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, את זכאית:
- לעיין במידע שנשמר עלייך.
- לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן.
- לבקש מחיקה של המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
- לבטל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת, בלחיצה על קישור ההסרה שבתחתית כל מייל שיווקי. הסרה מדיוור שיווקי אינה מפסיקה מיילים תפעוליים הנדרשים להפעלת השירות, כגון קישורי הורדה או קוד כניסה.
לממש כל אחת מהזכויות: office@egolani.com. נשיב בתוך 30 יום.
7. אבטחת מידע
- כל התעבורה לאתרים מוצפנת ב־HTTPS.
- קובצי התוכן אינם נגישים בכתובת ציבורית ואינם מאונדקסים במנועי חיפוש. הם מוגשים רק לרוכשת או לאחר אימות זהות, כך שקישור שהודלף לא יפתח קובץ.
- עוגיית הזיהוי של הפורטל חתומה קריפטוגרפית, מסומנת HttpOnly ו־Secure, ואינה נגישה לקוד צד לקוח.
- הכניסה לפורטל היא ללא סיסמה — כך שאין סיסמאות שאפשר לגנוב או לדלוף.
- הגישה למערכות הניהול מוגבלת לבעלת העסק בלבד.
עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה שעלול לפגוע במידע שלך — נודיע לך על כך ונפעל בהתאם לדין.
8. פרטיות ילדים
השירות מיועד לגננות, לאנשי חינוך ולהורים בגירים בלבד. איננו אוספות ביודעין מידע על ילדים, ואין להעלות לפורטל או לשלוח אלינו מידע מזהה על ילדי הגן — לרבות שמות, תמונות או מסמכים.
9. עוגיות
פירוט מלא של העוגיות והאחסון המקומי שבשימוש מופיע במדיניות העוגיות.
10. שינויים במדיניות
נעדכן עמוד זה בעת הצורך. מספר הגרסה ותאריך העדכון מופיעים בראשו. שינוי מהותי יימסר בהודעה מראש, ובפורטל תידרש הסכמה מחודשת בכניסה הבאה.